นโยบายความเป็นส่วนตัว neda88 การดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนตัวสมาชิก

สิ่งที่ neda88 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ก่อนลงรายละเอียด ขอสรุปหลักการหลักที่ neda88 ยึดถือในการดูแลข้อมูลของสมาชิกทุกคน ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และทุกพื้นที่ในประเทศไทย

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านการใช้งาน neda88 ไม่ว่าจะเป็นทางเว็บไซต์ neda88.win แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ที่ดำเนินการโดย neda88

"ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่ระบุตัวตนของคุณได้ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลการเงิน ที่อยู่ IP รวมถึงข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่ผูกกับตัวตนของคุณ

การใช้งานบริการของ neda88 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุ กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลที่มีอยู่

2 ข้อมูลที่ neda88 เก็บรวบรวม

เราแบ่งข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่ายที่ใช้เชื่อมต่อ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน
• ประวัติรายการฝากถอนและกิจกรรมในบัญชี
• บันทึก log การล็อกอินและออกจากระบบ
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP ไม่ใช่ GPS)

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

neda88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อจุดประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

1. การให้บริการหลัก — เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม
2. การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริงตามที่อ้าง ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
3. การดำเนินการทางการเงิน — เพื่อประมวลผลรายการฝากถอน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และรักษาบันทึกทางการเงินที่ถูกต้อง
4. การสนับสนุนลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดำเนินการตามคำร้องเรียนของสมาชิก
5. การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวมและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น ข้อมูลที่ใช้จะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน (anonymized) ก่อนนำไปวิเคราะห์
6. การแจ้งเตือนที่จำเป็น — เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี รายการ หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีผลต่อคุณโดยตรง

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามและผู้ให้บริการ

neda88 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม การให้บริการบางส่วนจำเป็นต้องใช้ผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งอาจมีการเข้าถึงข้อมูลบางส่วนตามขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น

ผู้ให้บริการภายนอกที่อาจเข้าถึงข้อมูล

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินรายการทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC provider) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น hosting และ cloud ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการระบบการตรวจจับการทุจริตและกิจกรรมผิดกฎหมาย

ผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ระบุว่าต้องใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อบริการที่กำหนดเท่านั้น ห้ามนำไปใช้เพื่อประโยชน์อื่น

กรณีที่อาจต้องเปิดเผยตามกฎหมาย

neda88 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต

5 มาตรการความปลอดภัยในการปกป้องข้อมูล

neda88 ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

6 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

neda88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลดังนี้:

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อไป

7 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

neda88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นสองประเภทหลัก:

คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session ล็อกอิน การจดจำภาษาที่เลือก และการรักษาความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร หน้าใดที่เข้าชมบ่อย และตรงไหนที่ผู้ใช้พบปัญหา ข้อมูลที่ได้จะถูกรวมและทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนนำไปวิเคราะห์ คุณสามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

8 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง neda88 รับรองสิทธิ์เหล่านี้และมีกระบวนการรองรับอย่างชัดเจน:

การยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ทำได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในระบบ เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม อาจมีการขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

9 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

neda88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ เราจะ:

1. แสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าหลักของแพลตฟอร์ม
2. แจ้งผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน
3. ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายใหม่อย่างชัดเจน

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผล ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• ผ่านระบบ live chat บนแพลตฟอร์ม neda88.win ตลอด 24 ชั่วโมง
• ผ่านช่องทาง support ในแอป neda88 บน Android และ iOS

ทีมงานจะตอบสนองคำร้องทุกฉบับภายใน 72 ชั่วโมงในวันทำการปกติ และภายใน 7 วันสำหรับคำร้องที่ต้องใช้ข้อมูลจากหน่วยงานอื่น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการใช้งานโดยรวม อ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และหากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการเล่นอย่างปลอดภัย อ่านได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ